Bitte bedenken Sie, dass eine Abholung der Waren nur möglich ist, wenn die Artikel direkt ab Lager verfügbar sind.

Um einen reibungslosen Ablauf der Abholung sicherstellen zu können, wird beim Eingang Ihrer Bestellung jeder Artikel erneut auf seine Verfügbarkeit geprüft.
Sollten wider Erwarten logistische Schwierigkeiten auftreten, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Bitte beachten Sie, dass eine entsprechende Überprüfung lediglich während unserer Ladenöffnungszeiten vorgenommen werden kann.

• Bestellung und Abholung, Zahlung per Vorkasse:
Für Vorkassebestellungen zur Abholung erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung eine E-Mail mit allen, für die Überweisung notwendigen, Informationen. Bitte beachten Sie, dass bei Vorkassebestellungen die Banküberweisung in der Regel 2-3 Werktage in Anspruch nimmt. Nach Eingang der Vorkassenzahlung werden wir Sie umgehend telefonisch oder per E-Mail informieren, dass die Abholung Ihrer Bestellung möglich ist.
 

Wir bitten folgende Informationen zu beachten:
• Bitte tragen Sie, bei Ihrer Überweisung, als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer ein
• Bitte überweisen Sie den kompletten Betrag, welcher in der Bestellbestätigung per E-Mail angegeben ist auf das Konto bei der Deutschen Bank Köln:
Konto-Nr.: 194 460 200
BLZ: 370 700 60
IBAN: 30370700600194460200
SWIFT: DEUTDEDKXXX

Sollte innerhalb von 5 Werktagen kein Zahlungseingang auf unserem Konto zu verzeichnen sein, gehen wir davon aus, dass die Bestellung nicht mehr gewünscht wird und bitten um Ihr Verständnis, dass wir die Bestellung stornieren.

• Bestellung und Abholung, Bezahlung vor Ort:

Für Selbstabholer bieten wir an die Ware vorab per verbindlicher Bestellung zu reservieren. Sie bezahlen Ihre Bestellung vor Ort in unserem Ladengeschäft. Welche Zahlungsmöglichkeiten Sie haben, erfahren Sie hier Sobald die Ware für Sie zusammengestellt wurde, werden Sie telefonisch oder per E-Mail informiert.
Nach Absendung dieser Information wird die Bestellung für 3 Werktage zur Abholung bereitgehalten. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Bereithaltung über diese Zeit hinaus, nicht möglich ist.

Bei Abholung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kunden-Service telefonisch unter 02234-9661333 oder per E-Mail zur Verfügung.